….
KĀ KĻŪT PAR BIEDRU?

1. Reģistrējies klientu portālā. Veic maksājumu.

2. Lejuplādē Gym! aplikāciju App Store vai Google Play (aplikācija atbalsta Android versiju 10 vai jaunāku un IOS versiju 16.6 vai jaunāku).

3. Autorizējies aplikācijā, izmantojot e-pastu un paroli, ko ievadīji reģistrēšanās procesā.

Kā iekļūt klubā:

1. Atver Gym Latvija lietotni. Nospied Mans QR-kods un izvēlies Klubu, kuru plāno apmeklēt.

2. Novieto savu mobilo ierīci zem skenera, kurš ir piestiprināts pie kluba ieejas vārtiem un noskenē QR kodu.

3. Pēc signāla, stum vārtus uz priekšu, lai iekļūtu klubā.

4. Izbaudi savu treniņu!

5. Kad dodies prom, nospied uz vārtiem pogu EXIT (nekad neizmanto blakus esošās dienesta durvis).

1. KĀ JĀVEIC APMAKSA?

Maksājumus iespējams veikt tikai izmantojot bankas maksājumu karti. Tiek pieņemtas Visa un Mastercard debet vai kredītkartes. Maksājumu veic klientu portāla apmaksas solī.

Darījumi skaidrā naudā netiek pieņemti.

3. KO DARĪT, JA MAKSĀJUMS NAV VEIKSMĪGS?

• Autorizējies klientu portāla, dodies uz sadaļu Maksājumi. Sadaļā atrodi attiecīgo rēķinu un spied Apmaksāt. Veic apmaksu.

• Pārbaudi maksājumu kartes iestatījumus vai sazinies ar bankas konsultantu.

• Ja problēma nav atrisināta, aicinām sazināties, rakstot uz e-pastu info@gymlatvija.lv.

4. KĀDUS ABONEMENTA VEIDUS ES VARU IEGĀDĀTIES?

• Dzīvesveids. Gada abonements ar ikmēneša maksājumu.

• 365 dienas. Gada abonements ar vienreizēju apmaksu.

• Izmēģinājums. Trīs dienu abonements.

5. KĀDI IR DARBA LAIKI?

Gym! darba laiks ir 24/7, izņemot Gym! Daugava (P-S: 08-22, Sv: 10-20).

6. KĀpēc nepieciešama piekaramā atslēga?

Izmanto piekaramo atslēgu, lai glabātu personīgās mantas sporta kluba apmeklējuma laikā. To var iegādāties Gym! sporta kluba tirdzniecības automātā vai izvēlies citu piekaramo atslēgu.

7. Kā rīkoties, ja piekaramo atslēgu/skapīti nevar atvērt vai pazudusi atslēga?

Ja sporta klubā atrodas Gym! treneris, tad viņš jums var palīdzēt ar skapīša atvēršanu. Ja sporta klubā nav neviens Gym! treneris, tad dodies pie G4S palīzības dienesta saziņas ierīces, nospied zvana pogu un gaidi savienojumu vai zvani uz telefona numuru 1899. G4S apsardzes darbinieks ieradīsies un atvērs skapīti.

8. VAI IR IESPĒJAMS IZMĒĢINĀT?

Jā. Ir iespējams iegādāties 3 dienu abonementu Izmēģinājums.

Gym! Daugava pieejams vienas reizes apmeklējums par cenu 6.95€. Lai to izmantotu, veic bezkontakta maksājumu ierīcē pie sporta kluba ieejas vārtiem.

9. VAI IR PIEEJAMAS GRUPU NODARBĪBAS?

Nav pieejamas lielizmēra grupu nodarbības.

..

Как попасть в клуб:

1. Если ты у нас в первый раз, регистрируйся и приобретай абонемент на нашей домашней странице www.gymlatvija.lv

2. Скачай приложение Gym Latvija. Используй свою э-почту и пароль, созданный во время регистрации, чтобы войти

3. Открой приложение Gym Latvija. Нажми Check In и выбери клуб, который планируешь посетить

4. Приложи свое мобильное устройство под сканером на воротах и отсканируй QR-код

5. После сигнала, толкай ворота вперёд, чтобы пройти внутрь клуба

6. Хорошей тебе тренировки!

7. Когда будешь уходить, нажми кнопку EXIT на воротах (Ни в коем случае не выходи через двери рядом!)

1. Как подключиться?

Зарегистрируйтесь в клиентском портале. Сделайте платеж. Скачайте в телефон мобильное приложение Gym! – App Store / Google Play. Авторизуйтесь. Создайте персональный QR-код. Направьте QR-код под устройство чтения QR-кода. Приходите на тренировку!

2. Как оплатить?

Платежи производятся только с помощью платежных карт. Платежи можно произвести с дебитных и кредитных карт Visa и Mastercard

3. Что делать, если платеж не удался?

В случае, если платеж не удался, войдите в клиентский портал. Выберите раздел «Платежи». Выберите платеж, который хотите оплатить. Нажмите «Оплатить». Произведите платеж.

4. Какие пакеты можно выбрать?

Вы можете выбрать один из двух пакетов: годовое право посещения зала с ежемесячными платежами и годовое право посещения тренажерного зала с оплатой целиком и сразу.

5. В какое время открыт тренажерный зал?

Время работы Gym! составляет 24/7. (Daugava P-Pk: 08-22, S-Sv: 10-20)

6. Почему необходимо брать с собой персональный висячий замок?

Личный висячий замок требуется для запирания шкафчика в раздевалке. Висячий замок можете купить в торговом автомате в спортивном зале.

7. Можно ли прийти на пробную тренировку?

Да. Для пробных тренировок необходимо приобрести трехдневный пропуск.

8. Проводятся ли в спортивном зале групповые тренировки?

Нет.

..

How to get in:

1. If you are first time, register yourself and buy the membership at www.gymlatvija.lv

2. Download Gym Latvija mobile application and use your e-mail and password to log in (same as registration)

3. Open Gym Latvija mobile application, press Check in, Choose the Club to visit

4. Put your mobile device screen under the scanner at the turnstile and scan the QR code

5. After the you hear a beep, push the turnstile to enter

6. Enjoy your workout!

7. When leaving, just press EXIT on the turnstiles (never use the side door!)

1. How to join?

Register yourself in the client portal. Make the payment. Download the Gym! App from – App Store / Google Play. Log in. Generate your personal QR-code. Point the QR-code under the QR-code reader. Enjoy your workout!

2. How to pay?

Payments are only made with payment cards. You can pay with both Visa and Mastercard debit and credit cards.

3. What to do if the payment fails?

In case the payment fails on the first try, log in to the client portal. Select “Payments”. Check the payment(s) you want to pay for. Select “Pay”. Make the payment.

4. Which packages can I choose from?

You can choose between two packages: one year gym access with monthly payments and one year gym access with a one-time, immediate payment.

5. What are the opening hours?

Gym! opening hours are 24/7. (Daugava P-Pk: 08-22, S-Sv: 10-20)

6. Why do I need to use a personal padlock?

Personal padlock is needed to lock your locker in the changing room. You can bring it with you or buy one from the vending machine.

7. Is it possible to get a trial workout?

Yes. For a trial workout you can purchase the three-day gym pass.

8. Are there any group trainings?

No.

….

….
10. VAI IR IESPĒJAMA KONSULTĀCIJA PIE TRENERA?

Jā. Par treniņu laiku, rezervāciju, cenām un citiem jautājumiem jāsazinās ar konkrēto treneri individuāli.

11. VAI ir atļauts sniegt trenera pakalpojumus?

Tikai Gym! treneri ir tiesīgi sniegt trenera pakalpojumus sporta klubos.

12. VAI PASTĀV KĀDI VECUMA IEROBEŽOJUMI?

Jā. Par kluba biedru var kļūt persona, kura ir sasniegusi 15 gadu vecumu. Par personām, kuras nav sasniegušas 18 gadu vecumu, līgumu Biedra vārdā ir tiesīgs noslēgt tikai Biedra tiesiskais aizgādnis, kurš ir pilnībā atbildīgs par Biedra Līguma saistību pilnīgu izpildi. 

13. VAI IR PIEEJAMA SAUNA?

Ņemot vērā to, ka kluba telpās nav apkalpojošā personāla, Gym! darbojas 24/7 režīmā un mēs vēlamies nodrošināt kluba biedriem drošu un higiēnisku vidi - saunas pakalpojumi nav pieejami.

14. VAI ES VARU DALĪTIES AR SAVU ABONEMENTU?

Nē. Abonements ir personalizēts un to drīkst izmantot tikai tā īpašnieks. Ir stingri aizliegts dalīties ar ieejas kodu. Šī aizlieguma pārkāpuma gadījumā Gym Latvija ir tiesības lūgt klientam atstāt sporta klubu, piemērot klientam līgumsodu 57 EUR apmērā, bloķēt klienta piekļuves kodu, vienpusēji izbeigt Līgumu un uz mūžu liegt klientam apmeklēt sporta klubu.

15. VAI ES VARU APMEKLĒT VISUS GYM! SPORTA KLUBUS Latvijā AR VIENU ABONEMENTU?

Jā.

16. VAI IR IESPĒJAMS īslaicīgi APTURĒT ABONEMENTU?

Diemžēl nē. Lai piedāvātu izdevīgāko cenu, šāda opcija abonementiem nav pieejama.

17. KO NOZĪMĒ PAŠAPKALPOŠANĀS SPORTA KLUBS?

Pašapkalpošanās sporta klubā nav administrācijas personāls. Ikdienā tajā uzturas zinoši treneri, kuri ir gatavi palīdzēt. Ieejas kontrole un drošība tiek nodrošināta attālināti. Telpās atrodas pašapkalpošanās tirdzniecības automāts, kurā iegādāties dzērienus, enerģijas batoniņus, piekaramo atslēgu un citas preces.

18. ABONEMENTU darbība un pārtraukšana?

• Dzīvesveids abonementa Līgums ir terminēts un tas ir spēkā 12 mēnešus. Ņemot vērā iepazītos Līguma nosacījumus, to priekšlaicīgi iespējams pārtraukt, veicot 57 eiro līgumsoda maksu. Pēc 12 mēnešu perioda beigām, abonements automātiski turpinās. Nepieciešamības gadījumā to var pārtraukt ar tekošā mēneša pēdējo dienu, par to informējot e-pastā ziņā info@gymlatvija.lv.

• 365 dienas abonements sākas Līguma noslēgšanas dienā un beidzas vienu gadu pēc Līguma noslēgšanas.

• Abonements Izmēģinājums sākas Līguma noslēgšanas dienā un beidzas trešajā kalendārajā dienā (ieskaitot).

19. Kā izmantot atlaižu/dāvanu kartes kodu?

Atlaižu vai dāvanu kartes kodu var izmantot vienu reizi abonementa iegādes laikā. Lai kodu izmantotu, reģistrācijas laikā klientu portālā ievadi kodu sadaļā Man ir atlaides kods. Sistēma automātiski piemēros cenas samazinājumu vai bezmaksas abonementa termiņu.

20. Kā aizvietot kredītkarti apmaksai?

Lai aizvietotu kredītkarti, kurai beidzies termiņš vai tikusi nozaudēta, dodies uz klientu portālu un pievieno jauno karti sadaļā Maksājumu Uzstādījumi. Pēc jaunās kartes pievienošanas, veco karti varēs dzēst.

Svarīgi! Pirms pievienojat jaunu karti Gym! klientu portāla sadaļā, savā bankas kontā jaunajai kartei aktivizējiet atļauju pirkumiem internetā.

..

9. Можно ли пользоваться услугами персональных тренеров?

Да. Чтобы заявиться на тренировку и узнать цены, свяжитесь с конкретным тренером напрямую.

10. Есть ли в спортивном зале возрастные ограничения?

Да. Услугами спортивного зала можно пользоваться начиная с 15 лет. Договор со спортивным залом от лица несовершеннолетнего может заключать только его законный опекун.

11. Есть ли сауна?

Мы стремимся предлагать своим клиентам максимальную безопасность. Вследствие отсутствия обслуживающего персонала мы не предлагаем услуги сауны.

12. Можно ли делиться или передавать свое членство?

Нет. Членство предназначен только для одного человека. Им запрещено делиться с третьими лицами и его нельзя передавать дальше.

13. Можно ли с одним членством посещать все тренажерные залы под брендом Gym!?

Да.

14. Можно ли взять отпуск от платежей?

Нет. 1.Чтобы обеспечить самую выгодную цену, мы не предоставляем возможность отпуска от платежей.

15. Что собой представляет тренажерный зал самообслуживания?

В тренажерным залe самообслуживания нет персонала в их традиционном значении. Товары можно приобрести в торговых автоматах. В свою очередь контроль за входом и безопасность осуществляються отдаленно. Оплата абонемента производится по интернету.

16. Как завершить договор с Gym!TM?

Договор действует 12 месяцев. Через 12 месяцев договор будет продолжаться до бесконечности. Договор не может быть расторгнут досрочно.

17. Как использовать подарочную карту?

Подарочная карта содержит уникальный код, который можно использовать только один раз. Код, в зависимости от формата подарочной карты, даёт уменьшение цены либо бесплатный период абонемента. Чтобы использовать код, нужно пройти регистрацию и в соответствующем месте ввести код – система сделает перерасчёт цены либо сделает бесплатный период.

18. Как поменять кредитную карту к оплате?

Чтобы поменять кредитную карту, у которой закончился срок годности или она была потеряна, отправляйтесь на портал клиента "link" и добавьте новую. После добавления новой карты, старую карту можно удалить. Важно! До того, как добавить новую карту, в своем банке нужно активировать опцию, которая позволяет совершать онлайн покупки.

..

9. Is there a personal trainer service?

Yes. For bookings and price info, please contact the personal trainers directly.

10. Is there an age restriction?

Yes. The minimum age requirement is 15 years of age. All agreements with the underage members must be signed by their legal guardians.

11. Is there a sauna?

We want to ensure the best possible security of our clients. Due to the absence of service personnel we do not offer sauna services.

12. Can I share or forward my membership?

No. The membership is valid for one person only. It is prohibited to share or forward the membership to others.

13. Can I visit all gyms under the Gym! brand with one membership?

Yes.

14. Can I freeze my membership?

No. To be able to offer the most affordable price, we do not offer the freeze option.

15. What is a self-service gym?

A self-service gym does not have personnel in their usual meaning. Necessary product can be purchased in vending machine. Access control and safety in gym is being ensured remotely. Membership payments are being made through internet.

16. How to terminate an agreement?

The contract is binding for 12 months. After 12 months the contract will continue indefinitely. The contract cannot be terminated prematurely.

17. How to use a gift card?

The gift card contains a unique code that can be used once. The code, depending on the format of the gift card, gives a price reduction or a free subscription period. To use the code, you must register and enter this code in the corresponding step - the system will calculate the price or assign a free term.

18. How to replace credit card for payment?

To replace an expired or lost credit card, go to the customer portal "link" and add the new one. After adding the new card, the old card can be deleted. Important! Before you add a new card, activate the option in your bank that allows you to make purchases on the Internet.

….